Démarrer depuis le poste à assister
L’utilisateur télécharge puis exécute l’agent portable dans sa session Windows. Le technicien utilise son compte Bazo pour rejoindre l’intervention autorisée.
Le partage de l’écran et le contrôle font l’objet d’accords distincts. Vous pouvez observer le problème avant de demander à agir.
Vérifier le système et les droits nécessaires
L’agent est destiné aux bureaux Windows x64, sur PC ou sur Windows Server avec interface graphique. Profitez des 15 jours d’essai gratuit pour découvrir Bazo sur votre version de Windows et avec les règles de votre organisation.
L’agent Windows nécessite des droits administrateur. Selon la configuration de votre environnement, une confirmation locale peut être demandée. Les demandes UAC sur le bureau sécurisé suspendent l’image et les commandes : elles doivent être traitées sur place.
Les connexions sortantes HTTPS/WSS sur le port 443 doivent être autorisées. Le verrouillage, la déconnexion ou la fermeture de la session Windows arrêtent l’assistance.
Retrouver le contexte de chaque intervention
Les comptes techniciens sont authentifiés et les événements de session sont journalisés. Ces éléments permettent de suivre les interventions sans constituer un enregistrement vidéo natif des écrans.
Le tarif est de 19,99 € HT par mois et par technicien simultané, avec toutes les fonctionnalités disponibles et des appareils assistés illimités.